Viele Internetnutzer haben schlechte Erfahrung beim Einkauf im Netz gemacht. Das meiste Problem besteht darin, dass die Ware zu spät geliefert wird. Jeder Vierte (also25%) hat das schon erlebt, dies geht aus einer Studie von der TNS Infratest hervor. Natürlich kommen auch defekte oder falsche Lieferungen vor, erklärt Joachim Cäsar- Preller.
43% hat angegeben das Ihre Onlinebestellung bisher reibungslos klappte.
Laut den Angaben hat Jeder der befragten Internetnutzer über 14 Jahren also ( 96%) schon einmal in einem Shop im Netz eingekauft.
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